Оплата и доставка

ПРАВИЛА ОПЛАТЫ

К оплате принимаются платежные карты: МИР, VISA и MasterCard.

При оформлении заказа в интернет-магазине выберете способ оплаты банковской картой.

При оплате заказа банковской картой обработка платежа происходит на авторизационной странице Альфа-Банка, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты:

1. Номер карты;
2. Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты);
3. Имя держателя карты (латинскими буквами как указано на карте);
4. CVC2/CVV2 код.

Если ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, вы будете автоматически переадресованы на страницу вашего банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке, выдавшем вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. Берегите свои банковские карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.;
2. Никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям;
3. Всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту. В случае утраты карты немедленно свяжитесь с банком;
4. Вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

ДОСТАВКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ СДЭК

Доставка заказов в интернет-магазине bones-sports.ru осуществляется по всей территории РФ, в Белоруссию и Казахстан. Стоимость доставки зависит от региона доставки и будет рассчитана автоматически при оформлении заказа. Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК.

Отправка заказа

Оформление заказа на доставку СДЭК осуществляется через корзину на сайте. При выборе способа оплаты банковской картой заказ будет сформирован и отправлен в течение 2-х дней после зачисления денежных средств. Вы получите уведомление об отправке на электронную почту.

Стоимость и сроки доставки

Сроки и стоимость рассчитываются по тарифам СДЭК в зависимости от веса заказа, выбранного способа доставки и выбранного региона доставки. Вы найдете эту информацию при оформлении заказа на сайте. Указанный срок доставки отсчитывается с момента передачи заказа в СДЭК.

Как отследить отправку заказа?

Как только заказ передан на доставку в СДЭК, ему присваивается трек-номер. Для отслеживания заказа введите трек-номер на сайте или в мобильном приложении СДЭК.

Получение заказа

В зависимости от выбранного способа получения заказ поступит в пункт выдачи СДЭК, постамат или будет доставлен курьерской службой. По факту прибытия заказа вы получите уведомление. Заказ необходимо получить в течение 14 календарных дней с момента его поступления в пункт выдачи. При превышении этого срока хранение оплачивается дополнительно. Общий срок хранения товара в пункте выдачи СДЭК составляет 1 месяц. После этого товар будет возвращен отправителю, а заказ отменен.

Памятка клиента

При приеме заказа в пункте выдачи СДЭК нужно взвесить посылку для сравнения фактического веса с данными в накладной. Важно убедиться, что упаковка не помята и не разорвана. При наличие каких-либо дефектов упаковки необходимо указать это в приемном документе. При вскрытии упаковки следует проверить наличие всех заказанных позиций. Необходимо оценить внешний вид товаров и убедиться в отсутствии вмятин, сколов, деформаций и других дефектов.